Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ct168

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau đây trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "ct168" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến ct168, vận hành tại địa chỉ ct168.best, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản thành công trên nền tảng ct168 và sử dụng dịch vụ của ct168.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và nội dung khác được cung cấp qua nền tảng ct168.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại ct168.
• "Số dư": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương hiện có trong tài khoản ct168 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được ct168 tặng thêm cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người dùng có thể rút số tiền thưởng đó về tài khoản bên ngoài.
• "Điều khoản": Văn bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ ct168 này, bao gồm tất cả các bản cập nhật và sửa đổi sau này.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ ct168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Về Tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản ct168. ct168 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. ct168 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu Cầu Khác

• Người dùng phải là cá nhân (không phải pháp nhân hoặc tổ chức) hành động nhân danh bản thân.
• Người dùng không được đang trong tình trạng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• ct168 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản ct168, người dùng cần cung cấp: số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật ct168, và xác nhận đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này. ct168 sẽ gửi mã OTP xác minh đến số điện thoại đã đăng ký.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản ct168 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hay thông tin cá nhân khác nhau. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ toàn bộ và số dư có thể bị thu hồi.

3.3 Trách Nhiệm Bảo Mật

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ct168 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả giao dịch tài chính, đặt cược, nhận thưởng — đều được xem là hành động hợp lệ của chủ tài khoản trừ khi người dùng có thể chứng minh tài khoản đã bị xâm phạm bởi bên thứ ba và đã thông báo cho ct168 kịp thời.

3.4 Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ct168 ngay khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc ct168 không thể xác minh danh tính khi cần thiết, gây chậm trễ trong việc xử lý các giao dịch tài chính hoặc yêu cầu hỗ trợ.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

ct168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay và ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng Việt Nam phổ biến khác); và tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá thời điểm giao dịch.

4.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại ct168.
• ct168 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể kiểm tra lại trong lịch sử giao dịch tài khoản.

4.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ct168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký, không được rút về tài khoản của bên thứ ba.

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại ct168 — bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao — đều là cuối cùng và không thể đảo ngược sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

5.2 Kết Quả Game Và Sự Cố Kỹ Thuật

Kết quả của tất cả các game tại ct168 được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm và là căn cứ pháp lý duy nhất để giải quyết tranh chấp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ct168 sẽ xem xét dữ liệu gốc từ máy chủ và đưa ra quyết định cuối cùng sau khi điều tra. Quyết định của ct168 trong những trường hợp này là ràng buộc.

5.3 Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)

ct168 công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của các game trong phần thông tin game tương ứng. RTP là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong mỗi phiên chơi cụ thể.

5.4 Giới Hạn Cược

ct168 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước đối với các điều chỉnh nhỏ trong phạm vi bình thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại ct168 đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi ct168 phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút về tài khoản bên ngoài. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

6.2 Hạn Chế Sử Dụng Thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• ct168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi trái quy định.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng ct168 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ct168.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống ct168.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match fixing) hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng ct168.
• Sử dụng tài khoản ct168 vào mục đích kinh doanh, thương mại hoặc hoạt động phi lợi nhuận không được ct168 ủy quyền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ct168.

8.1 Quyền Đình Chỉ Của ct168

ct168 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, phát hiện hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

8.2 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ct168 sẽ tiến hành điều tra và có thể: thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư thưởng còn lại; giữ lại tiền thật đang trong giao dịch đang chờ xác minh cho đến khi điều tra hoàn tất; hoặc hoàn trả tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sau khi xác minh rõ ràng không có hành vi gian lận liên quan đến số tiền đó.

8.3 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ct168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Yêu cầu đóng tài khoản liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ct168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ct168, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chấp nhận khả năng mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ct168, bao gồm lỗi nhà mạng, mất điện diện rộng hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập ct168 từ khu vực pháp lý có hạn chế mà người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra.

ct168 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Cờ bạc chỉ nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

ct168 cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng các công cụ tự kiểm soát sau: giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng; giới hạn thời gian chơi trong một phiên; tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày; và tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ct168.

10.2 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ct168 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát phù hợp:

• Cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình, công việc hoặc các mối quan hệ xã hội.
• Cảm thấy cần phải đặt cược ngày càng nhiều hơn để đạt được cảm giác hưng phấn tương đương.
• Không thể kiểm soát được thời gian hoặc số tiền đặt cược dù đã cố gắng.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng và các tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng ct168 là tài sản độc quyền của ct168 hoặc các đối tác cấp phép nội dung của ct168.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, dịch thuật, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung ct168 mà không có văn bản ủy quyền rõ ràng từ ct168. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

12.1 Luật Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động kinh doanh của ct168. Trong trường hợp có sự xung đột giữa các điều khoản này và quy định pháp luật địa phương, quy định pháp luật hiện hành sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ ct168 qua live chat hoặc email [email protected] kèm theo đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: ct168 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Điều tra: Đối với các khiếu nại phức tạp, ct168 có thể cần thêm tối đa 14 ngày làm việc để hoàn tất điều tra và đưa ra quyết định.
4. Bước 4 – Quyết định: Quyết định cuối cùng của ct168 sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ các điều khoản này.